高雄市立美術館商標

高雄市立美術館志工管理要點

一、高雄市立美術館、兒童美術館(以下簡稱本館、兒美館)為加強志願服務工作之管理,特訂定本要點。

 

二、本要點所稱志願服務工作人員(以下簡稱志工),係指經本館正式甄選合格任用且不計任何報酬,願意協助本館、兒美館工作者。

 

三、志工應具備之資格:凡年滿十八歲以上,對美術有興趣且富奉獻、服務熱誠及身心健康,並能嚴守值勤時間之民眾。

 

四、志工任用:新進志工經報名、面談、職前訓練、值勤實習三個月,通過考核(本班值勤率達70%)者,予以任用(未通過者寄發不適任通知書),值勤一年後,經審核合格者,頒發志工聘書。

 

五、志工應參加下列各種訓練及活動:

1. 職前訓練:新進志工須參與之課程。

2. 基礎訓練:新進志工如尚未取得志願服務紀錄冊者,應參加之訓練,每年舉辦一次。

3. 在職培訓:依工作需要安排課程。

4. 志工大會:每年舉辦一次。

5. 聯誼活動:不定期舉辦之。

 

六、志工值勤及請假:

1. 每週值勤(週六、日分單雙週)至少一班,每班以3小時計算(兒童館平日3.5小時,假日3小時),值勤時統由值日小組長或服務員安排值勤地點及任務。(遲到30分鐘以內者扣半小時,超過30分鐘者將不計入值勤時數)

2. 值勤時段一經確定,不得自行跨組調動,特殊情形者得申請並經志工業務小組同意後,由組長通知按新時段值勤。新進志工值勤時段以一年為期,年度內不接受調整。(試用期間3個月,如不符本館要求者,將停止服務)

3. 如因故不能按時值勤者,應事先向值日小組長請假,否則記予缺席。當年度缺席累計達6次者,將予以除名。(突發狀況不在此限)

4. 值勤時不得帶小孩、遲到或早退。

5. 如連續未值勤達三個月者,將逕予除名,並寄發解聘書函。請假或離職期間達三個月以上,六個月以內者,復職需至小組長處填寫復職申請書,經由志工業務小組審核通過後,方可歸隊;暫停值勤時間達六個月以上,一年以下者,須待下一次志工招募時提出申請,經由志工業務小組(導覽組由導覽會議)審核,再與新進志工一同參加職前訓練後,方可歸隊;一年以上者,需重新報名,參加面談,與新進志工同,但需敘明為本館舊志工,以利值勤時數累計。

 

6. 每年七月為志願服務績優志工申請期間,申請服務時數績效證明書,其開立證明書之工作日為三至七日。

 

七、如在展場值勤時,有服務員或民眾反映志工之行為偏差情況,而志工仍不改正者,將於志工幹部會議中提出,經會議通過者,予以停職三個月,俟期滿後再決定是否復職。

 

八、志工有下列行為之一者予以解聘。

1. 品行不端、行為不檢,經查屬實者。

2. 工作過失,情節重大者。

3. 因個人因素,主動提出申請者。

4. 無故暫停服務連續三個月者。

5. 其他不適任本館工作者。

 

九、志工每年辦理服務成績考核一次,成績合格者,予以續聘。有下列情形之一者,不予續聘。

1. 全年度值勤時數不滿規定70%,本班時數未達50%者。

2. 全年度參與本館在職培訓未達二次(含)以上者。

3. 其他不適任本館工作者,如不準時值班、服裝不整、配合度差等。

 

十、志工福利:

1. 志工本人結婚可請領禮金1,000元或喜幛乙幅,志工因公受傷者,先由志工幹部以志工基金(800元等值水果或花束)探望,後再協助請領志工保險理賠。志工直系親屬(含本人父母、配偶父母、子女)喪事可請領輓幛乙幅。

2. 可參加本館舉辦之志工培訓課程(依各項培訓簡章規定辦理)及聯誼活動。

3. 依服務狀況由本館選派參加館外各項研習營。

4. 由本館投保值勤期間殘障、死亡意外保險,保障內容:志工值勤期間意外死亡或致全殘300萬元、醫療門診給附3萬元(實支實付)及住院日額2,000元(按日給付)。

 

十一、志工獎勵每年辦理一次,辦法如下:

1. 全勤獎:全年服務時數達規定90%者,頒發獎狀一紙。

2. 績優獎:服務時數達規定90%,並有特殊事蹟者,按各組比例,經由組長、服務員共同推選,頒發獎狀一紙。

3. 勤習獎:全年出席各種訓練課程及值勤達90%以上者,頒發獎狀一紙。

4. 資深獎:凡服務確實具績效且合於下列標準之一者授給:

「榮譽銅牌獎」:服務滿三年且值滿468小時者,頒發銅質紀念章。

「榮譽銀牌獎」:服務滿六年且值滿936小時者,頒發銀質紀念章。

「榮譽金牌獎」:服務滿九年且值滿1404小時者,頒發金質紀念章。

「榮譽終身成就獎」:服務滿十五年且值滿2340小時者,頒發琉璃質紀念章

5. 服務獎:擔任本館志工幹部,全年服務時數達規定90%,頒發獎牌一面。

 

十一、志工組織

1. 值日小組長:(1)調配值班工作(2)協助處理展場事宜(3)協調志工與館方連繫(4)提報副小組長一名,經單位主管同意後任用,並協助上列工作。

2. 志工幹部之任用,由各組志工以不計名投票方式選舉,經館方協調聘任並頒發聘書,任期一年,連選得連任二次,如連任二次後得,於次年不列入被選舉名單。

 

十二、本管理要點經志工幹部會議通過,並經本館核定後公佈實施,修訂時亦同。

 

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